没有完美的人,只有完美的团队。团队建设要知人善用,扬长避短,让团队成员优势互补。
——陈建湘博士
一、优秀团队的管理者,拥有善于发现“美”的眼睛
关公善于舞大刀,赵云善于使长矛;廉颇善于攻城略地,蔺相如善于外交伐谋。用人长,则团队优;用人短,则团队劣。这说明了一个道理:没有完美的员工,只有不会用人的管理者,优秀团队的管理者,一定会有一双善于发现“美”的眼睛。
以前有个部门的领导跟我反馈,他们新入职的员工感觉不能胜任岗位。我问他:根据你的观察,这个人的缺点和优点是什么?他说:缺点是写作能力差,事不细心,纪律性也不强,好动坐不住。优点是性格开朗,乐于与人交流,沟通能力比较强。于是我建议把他调去对外性质的经营岗位试试,结果这个员工在经营岗位上如鱼得水。所以,“用人如器,各取所长”,唯有量才使用,人才必能各有其为。
二、要“知人”,更要“善用”
用好人才,须先做到知人。所谓“知人”,是指我们不仅应该知道员工的长处和短处;还要用长远发展的眼光,关注人才的现在和未来职业发展。“善用”,就是善于将团队成员的优势进行互补,要善于发挥人才的长处,要善于调动人才周围人员的积极性,要善于合理安排工作任务,从各方面为人才充分发挥能力而创造条件,从而成就优秀的团队。
作为管理者,用人最忌讳的是勉为其难,以及“放养”不管。有些新员工入职后的工作安排是存在问题的,你问他第一周要干什么,第一个月要干什么,他不知道或者说在学习公司制度。于是我发现这是用人部门管理存在问题。我们又不是世界五百强,没有那么多规章制度要学,所以制度这些东西可以边工作边学习。有的人招进来没安排好,他们也没什么事做,员工无法发挥自己的才能,这是用人部门的失职。他的用人部门直属领导,应该在新员工入职时就明确他的岗位职责。第一个帮助新员工快速融入环境,第二能够深入到试用期过渡。我们鼓励员工在实践中成长,高效工作。
对于新员工我们要坦诚沟通,他有什么优点,有什么缺点,问问他有对公司管理有什么看法,有什么改善的建议。我认为批评的建议比表扬更重要。让他尽快地融入到这个工作环境当中,让他开始考虑对于整个部门我怎么去体现我的价值,这是员工直属领导应尽的职责。
管理者要经常从以下几个角度反思是否做到了“知人善用”:
第一,此人的岗位职责是否符合人尽其才的原则,其担子是轻了还是重了?
第二,此人是否符合公司发展和部门发展的需求?
第三,此人对面前的工作困难,有无力量克服?困难来自何方?
第四,此人是否符合公司的价值观?
第五,此人的自我定位与部门给他的定位是否存在差异?差异在哪?
我相信通过经常反思以上几个问题,我们可以自检“知人善用”的程度,或者可以发现自身用人不当之处。你的管理水平,也会不断提升。